防范医疗挤兑,互联网诊疗该大显身手了 - 新京报快评

资料图。工作人员在北京协和医院展示客户端上新增的“线上诊疗”功能。图/新华社

据国家卫健委网站12月12日消息,国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制医疗救治组发布《关于做好新冠肺炎互联网医疗服务的通知》,明确医疗机构(包括互联网医院、开展互联网诊疗服务的医疗机构)可以通过互联网诊疗平台,为出现新冠肺炎相关症状的患者、符合《新冠病毒感染者居家治疗指南》居家的,在线开具处方,鼓励委托第三方将药品配送到患者家中。

相关业内人士表示,“这是政策首次允许互联网医疗平台在患者没有线下就医的情况下,为患者提供在线处方服务。这也是为了适应当前形势的需要,政策层面做出的重大创新和突破,彰显了担当和勇气。”

该《通知》的一些提法具有前瞻性。比如,这次允许医生线上为居家隔离患者和发热患者开处方,就很有开创意义。

此前,《互联网诊疗管理办法(试行)》第十六条规定,“不得对首诊患者开展互联网诊疗活动。”但目前来看,在线上寻求医疗服务的发热患者,以及在家隔离治疗的感染者和轻症患者,多数都属于首诊。假如墨守成规,互联网诊疗就难以发挥分流这些患者、为疫情焦虑降温的作用。

是否应该放宽互联网诊疗首诊限制,是这两年业界广泛探索的一个话题,但始终没有迈出关键一步。如今形势所需,互联网诊疗又突破一道瓶颈难题,证明疫情起到了“医改加速器”的作用。近两年,无论是互联网诊疗出现井喷式发展,还是网络售药渠道被进一步疏通,都可见“疫情催化”的影子。

在防疫政策优化调整、社会上出现一些焦虑不安情绪、医疗资源存在被挤兑风险的背景下,互联网诊疗的优势得以凸显,迎来了大显身手的好时机。

因为无论是大量跟风囤药,还是到发热门诊排长队、盲目拨打120,很多时候并非民众有多紧迫的难题需要化解,有多复杂的诊疗需要提供,无非问个安心,希望得到一些基本的指导与服务。这些都是互联网诊疗所擅长的。

更关键的是,互联网诊疗无须面对面接触,可以连通每个移动终端,让处于社会不同角落的人都有机会获得便捷的线上诊疗服务。这些特点,又正好契合了防疫的要求。

资料图。上海市第一人民医院的专家团队在为市民提供在线咨询服务。图/新华社

与其一味让发热门诊、120急救中心等线下实体,为防疫承担解疑释惑和基本医疗服务的责任,不如全力疏通互联网诊疗渠道,让互联网在提供居家诊疗服务等方面勇挑重担。根据相关报道,近一周线上“发热”问诊量增长212%,说明互联网诊疗在现阶段发挥更大作用,也是民之所盼。

当然,互联网诊疗还在加速成长过程当中,还很稚嫩,需要得到精心呵护。比如医生针对居家患者在线开具处方,应避开病情较为复杂的首诊。

此外,互联网诊疗与疫情防控,两者也是“初次相识”。若想做到配合默契,双方还需要磨合,比如线上诊疗与线下转诊若想做到无缝对接,还需要探索相应的规则。线上医生或远隔千里,线下防疫却近在咫尺,线上医生和线下防疫人员之间也需建立紧密联系。

创新之难,难在不断遇到一些新风险、新挑战,但开创性地化解这些难题,正是创新的意义所在。互联网诊疗在线上开拓防疫空间,为防疫化解线下难题,有利于防范当下可能出现的医疗挤兑现象。

期待互联网诊疗的大胆探索和深度参与,能够为疫情转型期的民众提供急需的咨询与诊疗服务,让医疗服务居家可及,防疫困惑能及时得到专业解答。如此,发热门诊大排长龙、盲目拨打120等现象也势必将明显减少。

撰稿 / 时本(医务工作者)

编辑 / 刘昀昀

校对 /王心