因为农行客户证书存放的方式大致分为以下两种情况：
（1）证书存放在IE浏览器：
先查找证书，具体操作：点击浏览器的“工具栏”→internet选项→内容→证书，在“个人”栏里看查有无农行客户证书，如果有，就说明证书是存在的，先删除临时文件，还有cookies，然后重启机器。如果重启完后，还是提示“此项业务需要证书”，再导出证书，然后删除原来的，再导入，一般都可以解决问题。如果浏览器里没有证书的，且没有进行证书备份，须回去网点重新申请。
（2）证书存放在K宝中：
先查看证书是否在K宝中，通过证书工具查看K宝容器里是否有无农行证书。如果没有证书，须回到经办行重新补打密码信封；稿拦如果有，但是在芦敬悉登陆时还是提示“此类业务需要客户证书”，可以使用华大的CSP工具“注册证书”，再重新登录。
补充：还有一种可能是用户的安全陪乎控件安装错误导致此情况出现。
安全控件有游樱局没有正确安装 ，安装控件后刷新页面就可以了。
希望神让能帮到颂橡你 望采纳！
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