不是，交行信用卡补办的话柜面是不负责办理的。察穗个人可以通过拔打信用卡中心电话就可以完成办理，银行会将卡寄到客户要求的指定地点。
如用户的卡片丢失或被盗，请用户立即拨打24小时客户服务热线办理正式挂失，挂失立即生效，并收取一定金额的挂失费（具体请详见收费标准），为了确保用户的账户安全，挂失生效后无法撤销，卡片即刻失效。
如需补卡，银行将与用户核对资料，确认无误后，为用户重新制作并邮寄新的卡片，并收取一定金额的补卡费（具体请详见收费标准）。新的卡片将采用新的卡号，寄至用户的邮寄地址。
扩展资料：
银行卡挂失分为临时挂失和长期挂失，临时挂失为7天，长期挂失，正式挂失后失效。一般来讲口头挂失和书面挂失共需7天，以书面正式挂失为准。
书面正式挂失后，口头挂失自动失效，如果一直没有书面挂失，有效碰没枯期过后被冻结的帐户将自动解动，可连续口头挂失。如果是普通的借记卡，书面挂失到期后当时（第二天）就能办下来，帐自动转到新卡上，新卡新帐号，输入新密码后当时就能继续使用。
值得注意的是，客户在口头挂失之后，必须在有效日期之内，去指定银行办理正式挂失笑洞，否则卡内资金自动解冻。若遇到银行卡持有人在外地，不能及时办理，可委托他人办理正式挂失。委托人在办理正式挂失的时候需携带本人和存款人有效身份证件。
参考资料来源：百度百科-挂失