今天给各位分享出差住宿小知识的知识,其中也会对外出住酒店小常识进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!
外出住酒店小常识
1.外出旅行住旅馆的安全注意事项有哪些
随着黄金季节的到来,人们纷纷走出家门,到外地或者国外观光。
然而,有的游客高兴而出,最后因为入住旅馆忽略了安全扫兴而归。为此,内蒙古赤峰市咨询服务中心主任刘佰春说:入住旅馆要注意十大安全因素。
一、要谨慎选择投宿旅馆,避免单独投宿复杂的小旅社。要早出早归,切忌单独外出。
二、要告知家人旅馆名称、电话、预定留宿时间,如果是团队游,要记下队友的房间电话。三、进入旅馆后,应先察看安全门和安全通道,最好是试走一次,以备危险时刻迅速离开,同时还应注意周围的安全逃生出口及紧急电话联络系统。
四、注意旅馆内门窗、钥锁设施的安全,入睡前将房内插拴扣好。五、有访客须经再三确认,不可随便让陌生人进入,若有问题,应打电话请旅馆柜台派人处理。
六、外出时,贵重物品应随身携带,勿放在房间内。七、使用旅馆电梯时,尽量站在控制钮旁,遇有问题,可立即按警报器求救。
八、入住客房时,应由服务人员陪同检视旅馆房内橱柜、浴室是否有可疑人物。洁身自好,自尊自爱,不要理睬陌生异性的电话骚扰,如果意志不坚定,轻则被诈骗,重则会染上性病或者艾滋病,难言之痛,追悔莫及。
九、不能卧床吸烟,注意电器使用安全,阅读宾馆制作的安全宣传手册。十、一旦发生火情,要冷静,不要慌乱,立即拨打火警电话“119”,并与服务台、消防控制室联系。
2.外出旅游入住旅馆时要注意什么
外出旅游入住旅馆时注意十个安全因素:一、要谨慎选择投宿旅馆,避免单独投宿环境复杂的小旅社。
要早出早归,切忌单独外出。二、要告知家人旅馆名称、电话、预定留宿时间,如果是团队游,要记下队友的房间电话。
三、进入旅馆后,应先察看安全门和秘密频道,最好是试走一次,以备危险时刻迅速离开,同时还应注意周围的安全逃生出口及紧急电话联络系统。四、注意旅馆内门窗、钥锁设施的安全,入睡前将房内插拴扣好。
五、有访客须经再三确认,不可随便让陌生人进入,若有问题,应打电话请旅馆柜台派人处理。六、外出时,贵重物品应随身携带,勿放在房间内。
七、使用旅馆电梯时,尽量站在控制钮旁,遇有问题,可立即按警报器求救。八、入住客房时,应由服务人员陪同检视旅馆房内橱柜、浴室是否有可疑人物。
洁身自好,自尊自爱,不要理睬陌生异性的电话骚扰,如果意志不坚定,轻则被诈骗,重则会染上性病或者爱滋病,难言之痛,追悔莫及。九、不能卧床吸烟,注意电器使用安全,阅读宾馆制作的安全宣传手册。
十、一旦发生火情,要冷静,不要慌乱,立即拨打火警电话“119”,并与服务台、消防控制室联系。
3.外出住宾馆有什么风水禁忌
1、方位与自己五行相克假设一个人命中喜东忌西,而酒店刚好是处在西的位置,而且大门又向西,那么,你入住后气场肯定不佳;如果你是出差谈事,那么,也就意味着你先失一局。
住宾馆的禁忌之楼层与自己命理不吻合每一层都代表一个五行,比如:1、6是水,2、7是火、3、8是木、4、9是金、5、0是土。如果你命中喜木忌金,而你恰恰住在第9层,或者是19层29层,那么,就是“金克木”,不妙。
2、最后一个房间最后一个房间往往杂气太多,对某些人不好,风水学专家建议朋友们要尽量避开为宜。 3、入住时打开房门就立即关上入住酒店刚刚打开房门,切不可人一走进房间就立即关上房门,应该要先敲门然后打开房门,让房门打开约一分钟,人站在门的一侧,稍后才可进入房间。
4、入住后在半夜剪指甲入住住酒店进入房间后,特别忌讳在半夜在房间里自己剪指甲,如果带着孩子,也忌讳给孩子剪指甲。
4.出门入住酒店需要注意什么
1.出门前带上自己的门卡
为了自己出门入门方便,提醒大家出门前一定要将自己的门卡带上,以免麻烦前台,耽误时间!
2.房间一定要干净整洁
在入住以前,大家可以先检查一下房间是否干净整洁,是否满足自己的居住要求,然后再决定要不要住这里。
3.酒店内的浴盆最好不要用
大型星级酒店的浴盆相对来说要好一些,而小酒店的浴盆顺义君劝大家最好不要用因为很多清洁工人只是粗略的打扫清洗一下,并没有安全消毒检查,大家冒冒失失的用了,很可能染上皮肤病。
4.看毛巾是否用过或脏乱
入住前要检查房间里的毛巾浴巾是否是干的,是否存在污点等,如果存在问题要及时向酒店反应。
5.认真查看被褥是否清洗
在一个已经铺好的客床前,我们可以清晰看到床单的折痕,这是被褥是否干净的关键。由于酒店被褥在洗涤处理过程中,除了水洗以外,还要通过大型熨烫机的熨烫。熨烫的力度很强,会在床单和被套等处出现明显的折痕。如果有人躺过,这种折痕就会消失,或者床单上会出现更多的折痕。
6.入睡前把门反锁
住酒店还有一个安全问题,在入住酒店时一定要在入睡前将房门从里面反锁住,保证自己的安全!
7.酒店入住需要携带的那些常见证件:
1、身份证是用于证明持有人身份的唯一证件,多由各国或地区***发行予公民。它将作为每个人独一无二的公民身份的证明工具。军人可用军人证。
2、护照是一个国家的公民出入本国国境和到国外旅行或居留时,由本国发给的一种证明该公民国籍和身份的合法证件。
3、港澳通行证俗称双程证,是由中华人民共和国公安部出入境管理局签发给中国内地居民因私往来香港或澳门地区旅游、探亲、从事商务、培训、就业、留学等非公务活动的旅行证件。
5.外出旅行住旅馆的安全宝典内容是什么
随着旅游黄金季节的到来,人们纷纷走出家门,到外地或者国外观光旅游。
然而,有的游客高兴而出,最后因为入住旅馆忽略了安全扫兴而归。为此,内蒙古赤峰市旅游谘询服务中心主任刘佰春说:旅游入住旅馆要注意十大安全因素。
一、要谨慎选择投宿旅馆,避免单独投宿环境复杂的小旅社。要早出早归,切忌单独外出。
二、要告知家人旅馆名称、电话、预定留宿时间,如果是团队游,要记下队友的房间电话。三、进入旅馆后,应先察看安全门和秘密频道,最好是试走一次,以备危险时刻迅速离开,同时还应注意周围的安全逃生出口及紧急电话联络系统。
四、注意旅馆内门窗、钥锁设施的安全,入睡前将房内插拴扣好。五、有访客须经再三确认,不可随便让陌生人进入,若有问题,应打电话请旅馆柜台派人处理。
六、外出时,贵重物品应随身携带,勿放在房间内。七、使用旅馆电梯时,尽量站在控制钮旁,遇有问题,可立即按警报器求救。
八、入住客房时,应由服务人员陪同检视旅馆房内橱柜、浴室是否有可疑人物。洁身自好,自尊自爱,不要理睬陌生异性的电话骚扰,如果意志不坚定,轻则被诈骗,重则会染上性病或者爱滋病,难言之痛,追悔莫及。
九、不能卧床吸烟,注意电器使用安全,阅读宾馆制作的安全宣传手册。十、一旦发生火情,要冷静,不要慌乱,立即拨打火警电话“119”,并与服务台、消防控制室联系。
6.酒店的小知识有哪些
酒店的含义早在1800年《国际词典》一书中写到:酒店是为大众准备住宿、饮食与服务的一种建筑或场所;一般来说就是给宾客提供歇宿和饮食的场所。
具体地说酒店是以它的建筑物为凭证,通过出租客房、餐饮及综合服务设施向客人提供服务而获得经济收益的组织。 2、酒店类型国际上,饭店被分成deluxe、luxury、upscale、midscalewithF&B、limitedservice、motel等类型,而LimitedService类型饭店下又分为midscalewithoutF&B、Economy和budget三种类型国内酒店类型为:按客户需求划分:商务型会议型度假型青年旅馆按管理性质划分:集团管理连锁经营自主经营 3、酒店主要房型按设施及规格分按级别分按朝向分特殊房型单人间SingleRoom双人间TwinRoom/DoubleRoom大床间Double,KingsizeorQueensizeRoom标准间Standard(Single,DoubleorTwin)三人间Triple四人间Quad套间Suite公寓Apartment别墅Villa经济间EconomicRoom普通间StandardRoom高级间SuperiorRoom豪华间DeluxeRoom商务标间BusinessRoom行政标间ExecutiveRoom行政楼层ExecutiveFloor朝街房FrontViewRoom背街房RearViewRoom城景房CityViewRoom园景房GardenViewRoom海景房SeaViewRoom湖景房LakeViewRoom山景房MountainViewRoom不限房型RunoftheHouse无烟标准间NonSmokingRoom残疾人客房HandicappedRoom带厨房客房RoomwithKitchen相邻房AdjoiningRoom连通房ConnectingRoom 4、酒店服务一览预订服务:预订房间,预订机票、火车票,如客人需要可?明预订旅游团住宿服务:酒店提供床位、被褥、衣柜、洗浴、饮用水、电视、空调……谘询服务:在酒店大堂前厅部,客人有人旅途和住宿问题都可以谘询清洁服务:房间清洁,衣物清洁安全服务:磁卡房门,闭路监视器(电梯、走廊、大堂、秘密频道等公众场合)保安人员,防火措施(烟雾感应器、灭火器、逃生门……)餐饮服务:酒店内有餐厅、咖啡厅和酒吧,也提供房间内订餐,每个房间内提供一定的饮料、小食品。
康乐服务:酒店内部康乐服务有健身,球类项目,游泳,卡拉OK,桑拿……医疗服务:成规模的星级酒店设有医疗室,只是治疗一些常发性小疾病,对诊断没把握和临床大病需要急时送往附近医院。交通服务:酒店可以帮客人订车,同时还有运载客人去机场的巴士。
7.外出住旅馆,需要注意些什么
1.请不要相信,标有已消毒的字样,贴着已消毒实际上到底消毒了没有我们不得而知,因此,毛巾最好带自己的毛巾。
2.旅馆的茶杯最好不要用,因为旅馆的茶杯不知多少人用过,细菌传染,更有可怕的是有些人有传染病等情况,想想真的很可怕的。
3.旅馆的遥控器,可以说比茶杯还容易传染病菌的,遥控器可是凡入住的人都接触过,用完遥控器后及时请洗手。
4.旅馆床头灯也是隐藏危险的一种,他和遥控器一样凡入住的人都接触过,如果接触后洗手也很不现实,因此最好不要用。
5.旅馆的床单、被单常常带着的确很麻烦,那么在睡觉之前好好检查一下是否换过,就要仔细检查床单、被套上是否有头发之类的小东西。
酒店维护业务知识
一、酒店业的经营特点
1.酒店业内部一般包含餐饮部、客房部、娱乐部和商品部,其中餐饮部和客房部是重点,营业收入大,管理也较复杂。
2.年度内各月份经营业绩呈周期性变动。一般春节后的正月和天气炎热的七、八月份,生意相对清淡,处于营业的波谷期;每年的五月份和十月份左右,受旅游旺季和年轻人结婚佳期的影响,生意最为红火,处于营业的波峰期。
3.由于个人消费比例较大及目前结算的习惯,现金交易比重大。
4.发票管理相对较差。因个人消费比例较大,虽说国家推行了酒店业的有奖发票管理制度,但由于中奖率太低和消费结算“去零头”的考虑,个人往往不索取发票,另外存在职工公务出差的“吃床腿”(就餐费用开在住宿发票中)和消费单位经办人谋私套现等现象,往往要求取得超过实际消费的发票。所以,在许多行业企业收入审计中做为最重要的原始凭证――发票在酒店业的收入审计中作用不大。如果某酒店作营业收入的附件是发票或发票汇总表,即营业收入与发票汇总数一致,则该酒店的营业收入的准确性很可能有问题。
5.随着人们对物质享受的追求的不断提高,一般酒店业可能隔3年左右时间,花费巨资对酒店进行重新装修、改造和更新用具设备。
二、对酒店业进行审计的关注要点
(一)舞弊的主要手法:
餐饮部主要是截留营业收入、虚增营业成本、虚增费用开支;
客房部主要是截留营业收入和虚增费用开支;
娱乐部主要通过转移营业收入等方法,偷逃国家税收、隐瞒利润。
(二)具体作弊的手法及对应的审计策略
1.截留或转移营业收入
(1)餐饮部一般每天编制营业收入日报表作为核算月营业收入的依据。营业收入日报表是根据顾客的点菜单汇总编制的,企业往往编制营业收入日报表时只将部分点菜单汇总,截留部分营业收入。
实务中,点菜单至少是一式两联的,顾客就餐客厅的前台一联,还有一联留在厨房,厨房师傅根据这一联的记录来进行配菜、烹调,同时这一联也是考核厨房师傅工作业绩的证明。根据这个业务流程,最有效的审计方法是将厨房留存的菜单联与编制营业收入日报表的菜单进行核对,则可能发现截留营业收入问题。
(2)客房部前台一般也是每天编制营业收入日报表作为核算月营业收入的依据,营业收入日报表的编制依据为每天的旅客登记表。同时按照公安部门将旅馆业作为特种行业的管理规定,客房前台每天必须将当天住宿的旅客在旅客登记表中进行登记,但是企业往往对不能提供有效身份证件的旅客、当天深夜或次日凌晨来投宿、第二天上午就退房的旅客不进行登记或者几个人一同来投宿,但只登记一个人或少登记人数,从而截留部分营业收入。
实务中,客房内部的服务部(为旅客提供具体服务如整理旅客房间卫生的人员的部门)因服务旅客的要求和内部职工交接班手续的需要,每天要进行旅客住宿记录。所以说,最有效的审计方法是将服务部登记表与编制营业收入的日报表进行核对,则可能发现截留营业收入问题。另外将开具某个旅客的发票与该旅客开始投宿时填写的登记表进行抽查核对,可能发现发票开具与实际住宿费用不符的现象。
(3)因娱乐业适用20%的营业税率,所以娱乐部往往将娱乐场所提供的应征20%税率的香烟、饮料和食品的销售收入转移到应税税率低的商品部。因娱乐部的商品往往比商品部的价格高得多,审计通过计算复核商品部的毛利率可能发现转移娱乐部收入问题。
另外,审计中采用分析性复核程序可迅速发现营业收入的截留现象:当月水费、工资加班费费用明显上升,说明当月业务量上升,营业收入应该有所提高;当天的货币资金收入远远大于当天营业日报表反映的营业额,说明可能截留了当天的部分营业收入。
此外,如果采纳以下几点建议,可以有效防止酒店业截留营业收入现象的发生:
①规定结算限额以上的消费业务采用银行结算(包括企业票据、个人的信用卡等),减少现金交易的比例,这样大部分营业收入在银行对帐单上可以反映;
②原始单据(点菜单、进货单、领用单等),必须印刷编码连号进行使用;
③规定使用或开发合格的计算机软件,以编制的电脑程序控制营业收入记录的完整性;
④加强发票管理,鼓励消费者索取发票,对发票违规违法行为一经发现,要严厉处罚。
2.虚增营业成本
餐饮部主要通过虚构或虚增原材料采购以虚增营业成本。审计主要采取以下三种方法发现虚增营业成本的问题:
一是毛利率法。中档菜肴毛利率一般在30%左右,高档菜肴毛利率在50%以上,通过对餐饮收入结构的细分可能匡算出营业成本。
二是审阅法。通过对各个月份原材料进销存报表的审阅分析比较,可能发现明显的进销异常品种(企业由于要取得采购发票,虚构或虚增原材料采购行为一般是集中在几个品种上,不会全面开花);
三是核对法。将采购发票与其对应的每次采购的进货单或供货单位的送货单进行汇总核对,将原材料耗用汇总表与其对应的每次领用的领用单进行总分核对(虚构或虚增原材料采购行为一般不会取得分次的进货单或送货单)。
3.虚增费用开支
根据酒店业的经营特点,一般酒店业可能隔3年左右花费巨资对酒店进行重新装修、改造、更新家具用品设施。这时企业往往利用虚假合同,虚构或虚增装修工程和采购家具用品设施的价值以抬高资产价值,虚增当期费用开支或在建工程和固定资产价值(在以后的使用年限内计提折旧即虚增以后年度的费用)。审计中不仅要取得装修工程审核报告,还要索取工程监理单位的监理记录;查询旧的家具用具的处理记录(因为更新家具用品设施的同时必须淘汰旧的家具用具),可以推算出更新家具用品数量。对照项目预算、决算,分析预算超支的合理性。
(三)酒店业可能存在的其他违规问题
1.酒店业账面反映的业务招待费一般很少,实际上发生招待客人的时候是直接用餐,同时漏计营业收入和费用,偷逃营业税;另外一般免费提供给员工的工作餐(或象征性地低收费),同时漏计(少计)营业收入和福利费支出,偷逃营业税。
2.由于酒店业之间的竞争激烈,不少酒店支付带来旅客的出租车司机业务“回扣”成为一项公开的秘密。如果账面上没有反映此项回扣支出,则可能存在其他账外收入抵补这项支出的违规行为
出差行李清单
一、重要物品
1、证件:身份证、教师资格证(景点打折用)
2、钱包:内装银行卡、一定量的现金、公务卡(车票以外的消费不刷公务卡无法报帐)
3、票据袋:内装小夹子,记录报帐相关信息的纸
用于装车票、飞机票、各种发票,便于回来后报帐。
记下单位的税务号,便于开发票。我是把单位群里发的详细信息截图保存,开票时直接调出给服务员看。
记下单位审差旅科室的联系方式,在住宿和交通标准有疑问时,可及时咨询。
4、会议通知:一般我们在出差前会把会议通知下载在手机上,但在出差途中需提行李匆忙赶路,实在不方便开手机查阅,并且易受光线、信号、流量的影响,万一手机停电也只能干着急。
所以最好把会议通知打印,放在随身包内,随时查阅,
二、电子产品
手机(清好内存)、耳机、自拍杆、充电器+数据线、充电宝(提前充好电)+数据线、录音笔(充好电)+充电器+数据线、U盘、笔记本电脑(电源+鼠标+鼠标垫)
集中的培训学习,时间短、内容多、任务重,要想在出差期间消化完这些知识是不可能的。
我通常是用手机拍照(拍PPT,大部分授课者不让拷PPT,先拍为赢),实操性内容用手机拍摄,同时用录音笔录音。如果课后允许拷贝资料,就用U盘考。事实证明,多管齐下的方法是有效的。
利用电子产品把这些知识打包带回,无论是自己学习,还是向未参会人员办讲座,传达培训内容,或是开展相关工作,压力都大大减小。
三、洗护用品
1、牙刷、牙膏、一次性塑料水杯
刷牙用物,宾馆一般会准备,如果你嫌弃宾馆的牙刷刷毛太少、牙膏泡沫不多、水杯不够干净,就要自备。
或者是你能接受宾馆的用物,但是要在火车上过夜,也要准备这些东西,以便早晨洗漱。
牙膏最好选用小支装的。一次性塑料水杯,多准备几个,放在行李箱中压扁不会影响使用,在火车上装水刷牙特别方便,用后丢弃也不可惜。
我通常是把牙刷头放进塑料杯内,和牙膏一起装在一个袋子里。
如果你习惯用宾馆的用物,也可以从宾馆带回一些一次性牙刷和牙膏,供下次出差途中使用。毕竟,谁都不愿意带湿漉漉的牙刷。
2、洗面奶、洗发水、淋浴露、护肤品、身体乳
这些洗护用品尽量带小包装的,如果没有,可以买一些分装瓶(盒),洗净晾干后再分装。
3、洗脸毛巾(扑)、洗澡毛巾、挖耳勺、梳子、指甲剪
如果你头发短,宾馆的梳子足以满足你的需求。如果是长发,还是自备梳子比较稳妥。
俗话说:“心闲长发,人闲长甲。”在外出差,一不留神,指甲就长长了很多。如果住的时间长,千万别忘了指甲剪。
4、化妆品(工具)
请根据个人情况列清清单准备。
5、衣架、夹子、晾衣绳
宾馆的标间一般有六个衣架,平均每人只能用3个。而我晾洗脸毛巾、洗澡毛巾就要用掉两个,只剩一个根本不够挂洗过的衣服。
用过的毛巾和洗净的衣服只能挂卫生间的置衣架上,少量高档宾馆卫生间内配有抽拉式晾衣绳,可是一挂衣服,绳子两端的衣架全部滑落在在中间。这样的环境,衣物自然是难以晾干。
一不小心转个身,还可能从衣架滑落在地面,令人心疼不已。
后来,我找到了一款很好用的晾衣绳(在某宝可买到)。它的两端有钢制挂钩,悬挂方便。绳子栅栏式设计,中间独立分隔,防风防滑。
你可以在宾馆的天台、走廊的拐角、少有人出入的楼梯处拉绳子,洗净的衣物挂在衣架上,并用夹子夹住,再挂至晾衣绳上。把衣物晾至亮堂处,感觉人的心情都要舒畅起来。
即使找不到通风之处晾衣物,也可以在卫生间或房间内因地制宜拉绳子,免去衣物聚集成堆的尴尬。
6、拖鞋
极少的宾馆配有塑料拖鞋,非一次性的。为了卫生起见,可以用房间的水壶烧一壶开水,再把拖鞋放至卫生间烫一遍。尽管这样,我还是对消毒效果表示怀疑,害怕得脚气,拒绝使用。
大部分宾馆提供的是一次性拖鞋。穿这种拖鞋在地毯上或木地板上走路,问题不大,但是在瓷砖地板,特别是在卫生间地板有水的情况,很容易打滑。
若是穿着它洗澡,鞋子全部打湿后,变得薄薄的、软软的,粘在脚上,简直是寸步难行。让我穿着它洗澡、行走于卫生间,是万万不敢的。出门在外,安全才是第一位。
所以无论再多行李,我都不会不带拖鞋。
第一次准备拖鞋,为了轻便,选了一双泡沫拖鞋,特意在家试穿了几天。没想到摔了一跤。后来果断换了一双塑料拖鞋,还特意选了鞋底花纹深的。毕竟,拖鞋的防滑性比轻便性重要得多!
有的人未能足够重视一次生拖鞋的安全隐患,不但自己在宾馆穿,还把它带回家,冬天时拿给客人穿,免去洗棉拖鞋的辛劳。殊不知,保证客人的安全才是最大的待客之道呢!
当然,你也可以把一次性拖鞋带上。坐在火车上时,换上它,可以让脚得到放松。如果坐卧铺,在爬上爬下的过程中。还能免去穿、脱鞋的繁琐。
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