美团的领导层，赶快出来看看吧！
2018年7月21日晚上在美团上面订餐，结果三个小时了餐还没送到，中间多次跟商家联系，商家回复在路上，直到最后一个电话，商家有人在电话里面问其他工作人员餐现在什么情况，然后可能发现不对，立马挂掉电话，过了几分钟回电话称她没在店里，现在问一下情况在跟我说，最后回电话说餐没外卖小哥弄丢了。这个事情我反馈给美团客服，美团客服电话与我联系多次，每次都问我是否有收到餐，是否要退单，我已多次说明没有收到餐并且要退掉订单，而美图工作人员依然没有实行退单，并且每次电话都是问是否退单和有没有收到餐，还一直强调要给我十块钱做补偿，后面升级到20块钱，我已明确表明需要给我合理解释，我不需要她们那几十块钱，而美图客服人员给我的解释是，因为她们客服人员多，所以每次跟我联系，都需要问我这些，那如果美图工作人员有一万多人，那我是不是应该接一万多个电话来回答我没有收到餐和我确定退单，美图就是如此对待客户的，我真不知道说什么了，大家来好好看看美图的工作态度就是这样的。
第一，美团打成美图
第二，可以考虑换软件
美团不好用，就用饿了么！