我朋友去香港手机忘记开通境外漫游了,现在打他电话已是关机状态，想打10086帮他开通可是要他手机号

我朋友去香港手机忘记开通境外漫游了,现在打他电话已是关机状态，想打10086帮他开通可是要他手机号码的服务密码，请问我怎样才能打通他的电话？