做保险业内勤需要了解什么知识?

马上去一家保险公司做内勤工作,想先看看书充电,但是不知道看哪方面的书。
希望有人指点指点,有具体书名更好。
不知你去的谈灶是哪家公司?内勤也分很多岗位,你负责哪一块儿?保险公司里里外外都跟保险有关,内勤跟外勤业务员除了不出去跑业务之外,其他没什么区别,要了解公司产品,企业文化,有什么新产品上市,旧产品退市,公司投资了什么项目,赢利收益情况,自己的公司在行业内排行如何等等。。建议你尽快考一个保险资格证,现在都是终身有效的,悉伏含金量很高。而且在公司有工号的话,可以兼做保险含陆扮业务,收入比内勤多多了,这样身边亲戚朋友的保险就都照顾到了,不然身边有人上保险,你还得找业务员去签单,内勤没有业务号是不能签单的。
内勤分好多种,每种当然应该掌握的知识不同。
做核保的,要了解相关险种的行业知识,还要衡锋掌握风险管控技术。
做理赔的,也要了解行业知识,还要学会防范欺诈。
做出单的,枝旦学好电脑技术;
做客户服务的咐搭晌,需要沟通技巧和应变能力。
。。。。。。怎么学,当然是边做边学了。
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