我在联通网上营业厅买完充值卡后通过购卡历史查询下载完打不开怎么回事

我在联通网上营业厅买完充值卡后,通过购卡历史查询下载完打不开怎么回事
在您购买充值卡时,系统不会自动发送充御物值卡信息到您预留邮箱。查询购卡历史记录操作如下:
1.您可登陆网上营业厅http://www.10010.com/点击自助服务 >交话费 >交费充值 >购卡历史查询;
2.输困橡入您购卡时留下的邮箱地址,点击获取随机码后,输入邮箱收到的随机码和网页的验证码;
3.点击下一步后输入您的手机号码,点击获取随机码后,输入手机收到的随机码和网页的验证码;
4.选择点击下载,即可获取充值卡和密码。温馨提示:普通用户可直接打开下载文件,大额用户需解密软件解密后才可打开文件汪拆旁。
是格式出错了吧 我可以帮你解决 你Q多少 我私信你了