问一个beats耳机保修的问题，希望高手门能帮我想想办法。谢谢。
我在2012年10月21日在苹果官网上面买了款beatstour的耳机，在2013年5月的时候发现耳机的音量调节键失灵，接听电话键失灵，而起听歌的时候音量时大时小。保修说明是保修一年我在通过多方渠道联系到了beats美国保修在通过邮件的来往中说已近转告相关部门，之后一直没下文。现在苹果官网是说不管这事叫我直接与耳机厂商联系。我担心的是如果厂商一直拖着到我保修期过了我该怎么办急死人了。
目前国内出台的规则是网购的商品，售后服务由经销商负责。
苹果官网消纳不管的话胡埋，可以拨打12305投诉。拿做没