--您好！
根据您的问题的描述，建议您可以尝试如含岩羡下操作：
1.您枣困输入密码后需要点击键盘中的返回键确认才可进入手机
如果问题依然存在，为了不耽误您的使用，建议您携带发票和三包凭证联系当地服务中心，对手机进行检测并帮助处理，查看当地维修中心请链接以下网址查询：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION
（注：建议您去服务中心之前，请先电话联系服务中心确认工作时间，以免给您带来不谈拍便。）
希望可以帮助到您！祝您生活愉快！