如果你的usb鼠标和键盘在别的
电脑上能正常使用的话，那么你说的情况就有两种可能：一是人体学输入设备那个驱动有问题，二是你不能正常使用的usb鼠标或键盘的驱动与简铅你的电脑不兼容，需要升级匹配。(新电脑操作系统用旧鼠标和旧键盘或者旧电脑操作系统用新鼠标和新键盘，往往会出现驱动程序不兼容的问题，因此容易影响正常使用，很多集成驱动程序的修改版操作系统都存在类似的问题。）
告诉你一个做咐基好办法：到网上搜一下“驱动人生”然后下载安装到电脑上，让它自动检测你的相关驱动程序，如果检测出确实是纯谨因为驱动程序不匹配而引起的问题的话，它可以替你自动下载安装，你的问题即可解决。
你不妨试试，希望能够帮助你，也希望你能采纳我的回答为精彩答案。
您好：
以下方法供您参考此明逗：
您的USB接口无法森卖使用（大部分为USB3.0接口），这种情况一般是因为有安装了一些优化或者安全软件，禁用USB3.0驱动程序导致。建议您到官槐晌网驱动页面下载相应驱动安装即可。
您需要登陆戴尔官网进行驱动下载:
http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh
一般是驱动原因，还有可能是固件原因。。。
您好，楼主，您有没有尝试把键盘鼠标都拔出来，然后再安装回去看看呢。