哪位大侠指教下啊 孩子等着用。。。能不能自己解决？请详细点指教
亲爱的用户，感谢您选择好记星！有两个原因可能导致此情况：
1.机子内部程序文件出现损坏
2.机子内置的FLASH插件出现问题
您可以下载升级程序升级试试看，若仍不行，建议您直接联系好记星售后维修。升级步骤如下：一、下载升级程序连接
（http://down4.ozing.cn/download/V21/V21_系统资料升级V1.1.rar）把括号里所有内容复制到打开网页的地址栏即可进行下载
（http://down3.xuexiao100.com/download/V21/V21_系统程序升级V1.1.rar）把括号里所有内容复制到打开网页的地址栏即可进行下载
二、机子开机显示系统资料更新，升级步骤：
1.把相应版本的升级程序文件下载到
电脑上并解压
2.把机子与电脑连接，电凯锋绝脑上会提示发现新硬件，按提示安装USB驱动（升级程序文件里有驱动的安装方法），如电脑上没有发现新硬件就打开我的电脑→属性→硬件→设备
管理器→看是否有一个黄色的“感叹号”，选中点右键进行更新驱动程序或者是卸载USB驱动程序重新进行安装USB驱动。
3.驱动安装成功后，打开电脑上已下载好的“系统资料升级”包里的升级程序，选择“资料升级” 此基悄过程需40分钟
4.机子提示资料升级成功后，会自动断开与电脑的连接，把机子开机进工具产品信息查看版本号如程序与资料版本是否一样，如不同就需要把盯姿程序再更新一次
5.把机子与电脑连接然后开机进工具/数据传输/点击系统程序更新，此时机子上会显示系统程序更新，打开“系统程序升级”包里的升级程序，选择“程序升级”即可。
这亩帆个其实简单。主要是要知道磨昌什么是升级包。你知道升级包迅游雹是什么了。就从新连接电脑升级一下就OK。对电脑不熟悉的人肯定不太懂。最好直接去售后处理一下。这种小事，我想他也不会收费的。
什么都不会的 去售后服务那 帮你弄，自己会得去官网下载升级包 连上USB 运行就行了 运行升级包
可能是升级过没升完就退出了才出现这种情况。