软件企业增值税，客户未抵扣把发票退回来了，但我们已经完成缴税和退税，该如何处理？

我们是双软认证企业，一般当月开的发票，次月初扣税的。我们给客户开有2张发票分别是11年12月开的，12年2月开的，我们已经缴税完成，且已经申请完了退税（只退17%中的14%）。现在由于业务问题，客户不付款，把发票退给了我们，且未抵扣认证。我们现在应如何操作能把已经缴纳的税款全部退回呢（还剩3%）？发票如何作废或者申请红字发票相关呢。着急，求助大家

退不了，增值税不同于所得税能够年后清算，只能够在以后慢慢抵扣。退回的发票去当地国税局申请红字冲回。