作为一个干了10余年质量
管理的人 全面质量管理就是除了一些非常有利益的事情 其他的工作 都要让质量管理的来干 其实质量管理就是
企业管理例如 设计的质量 设备的质量 运行的质量 资产的质量 经营的质量.....任何工作都有质量......名义上是拆除壁垒让质量管理人员全面干 但实际上 呵呵 甘苦自知...
学理者乎陪上的定义是：
全面质量管理，即TQM(Total Quality Management)就是指一个组织以质量为首蠢中心，以全员参与为基础，建立起一套
科学严密高效的质量体系，以提供满足用户需要的产品或服务的全部活动。目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及
社会受益而达到长期成功的管理途径顷知。在全面质量管理中，质量这个概念和全部管理目标的实现有关。
特点
全面性：是指全面质量管理的对象，是企业生产经营的全过程。
全员性：是指全面质量管理要依靠全体职工。
预防性：是指全面质量管理应具有高度的预防性。
服务性：主要表现在企业以自己的产品或劳务满足用户的需要，为用户服务。
科学性：质量管理必须科学化，必须更加自觉地利用现代
科学技术和先进的科学管理方法。