问题签名:
问题事件名称: BlueScreen
OS 版本: 6.1.7600.2.0.0.768.2
区域设置 ID: 2052
有关该问题的其他信息:
BCCode: a
BCP1: 00000000
BCP2: 00000002
BCP3: 00000001
BCP4: 84CB83EF
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0
Product: 768_1
有助于描述该问题的文件:
C:\Windows\Minidump\031511-26130-01.dmp
E:\360data\重要数据\用户临时文件夹\WER-44663-0.sysdata.xml
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C:\Windows\system32\zh-CN\erofflps.txt
你好，
电脑关机蓝屏，主要是：“软件冲突”或“系统文件丢失”引起！
这是解决方法：（作者：力王
历史）
1。试试开机，出完电脑品牌后，按F8，安全模式，光标选定：最后一次正锋扒贺确配置，
回车，回车，按下去！【关键一银派步】
2。再不行，进安全模式，回车，到桌面后，杀毒软件，全盘杀毒！
“隔离区”的东西，彻底删除！
3。再使用：360安全卫士，“木马查杀”里的：“360系统急救箱”，
系统修复，全选，立即修复！【关键一步】
网络修复，开始修复！
再点：开始急救！重启后，点开“文件恢复区”，全选，彻底删除文件！
360安全卫士，扫描此闭插件，立即清理！360安全卫士，系统修复，一键修复！
4。再不行，拔下显卡和内存条，橡皮擦擦，再用毛刷，清理插槽灰尘和风扇，
更换内存插槽等！【台式机】
5。检查是否有同类功能的，多余类似软件，如：多款播放器，多款杀毒软件
等，卸载多余的，只留一款，因为同类软件，互不兼容！【关键一步】
6。再不行，下载“驱动人生”，升级：显卡驱动！
7。再开机，如果还是不行，需要“一键还原”或“重装系统”了！
8。硬件有问题，送修！
使用金山毒霸2011杀毒、修复系统设置。
系统丢失了文件,要重新装过系统