有没有律师朋友来帮下忙
情况是这样的。我去年7月买了个鼠标(是已经停产的。我当时并不不知道)。才第一次用就坏掉了(后来拿去店铺老板问我是不是在网吧用了。说在网吧用可能会烧坏里面的配件。说是网吧电压问题。)。但是因为一直忙。所以也就没怎么理会他。只到今年1月才拿去店铺。老板说要返回深圳总部换新。因为这个牌子的所有鼠标都是1年包换。2年保修的。但是当时因为是马上要过年了。说总部那边已经不接货了。必须等过完元宵才收货。结果等过完元宵我去店铺问。老板说是给我换了一个别的型号的鼠标回来。说是因为我购买的那个型号的鼠标已经停产了。没办法保修。因为我当时买的鼠标是220块买来的。他换给我的鼠标市场价格大概120左右。网上价格更是已经在100以下。然后我就和他协商。看能不能加钱换个别的鼠标。然后他说不行。我说你换个价格差价这么多的鼠标给我肯定也不行阿。然后他就把这事推给百色(也就是总代理)。然后我打电话去问百色。他又把这个事情腿到厂家那边。请问我能起诉他么？或者我应该怎么维护自己的权益阿。麻烦律师朋友帮帮忙。
对了。还有个疑问。我打315.开始一个话务员说我有权利直接找店铺老板退货。或者让他退我2个鼠标的差价的。然后我照他说的打电话给老板。和他说明了打电话给315的情况。他就一句话。和他协商没用。要找找深圳总部。然后后来我就把这些情况又反映给了315.他说帮我受理。并且上报到店铺所在区的工商所。结果等了好久都没回应。我再打去315.另外一个话务员和我说电子类商品是有价格折旧的。所以我不能完全按照价格来考虑。说电子类商品的保修政策是要按照他的具体参数来看的。然后我说如果是同一款型号的鼠标。哪怕我买的时候300块。现在降到100你换给我我也不说什么。问题是根本他就不是同一款。价格也差了这么多。而且要说这款鼠标现在价格也越来越高了。都已经到300块的价格了。如果现在算起来他不是差我更多？然后315的话务员就要我直接联系工商所了。我就很好奇为什么2次话务员和我说的话差别这么大。
产品质量有问题，属于违约责任，你应当直接到销售者雹销。如果他不承担修理、更换（同型号或同价值的商品）、赔偿损失等责任的话，可以找消协，也可以到法院备兆起诉。源滚游
建议：找当地律师诉讼解决，315真是太慢太慢，工商局调解也是很扯皮。
你可以要求退货，可以先找消协，不行你就诉弯埋讼到法院。孙塌但是你要是埋凯蚂怕诉讼麻烦，就认倒霉，接受店家换你的120快的鼠标。