在淘宝上的卖家。买家说商品质量问题要求退货，我同意并负责邮费，但我寄给他的邮费是10元，他寄回却要15
在淘宝上的卖家。买家说商品质量问题要求退货，我同意并负责邮费，但我寄给他的邮费是10元，同一个快递他说寄回却要15元，我实在是没利润，只能承受10元的运费，而且东西很轻，这种情况怎么办，望大侠们解救！
当然是按你收取的运费承担，多出的由买家自己承担。
想办法与买家商议 协商解决 您说的问题是存在的 因为您是做淘宝的 经常发快递 快递员价格方便也会优惠给您 而做为买家呢 他们很少发货 快递费上面当然要贵点哦
只能退15的，因为很多快递都是要15的，我们这也是
这个嘛 觉得亏的话 就叫对方将快递单 照照片给你看 一般快递员收件时会在上面写收多少邮费的 你寄件应该清楚吧
你可以要求把货反返回去，换一家快递，这样那个快递就收回去了（我是这么干的）