HP的看样子你没有自己做分区，如果恢复系统所有数据会全部丢失（和你刚买回来是一样一样的）。找个移动硬盘备份一下个人数据，然后重启，f11可以选从硬盘恢复（这个比光盘快多了）选恢复出厂设置，这样可以彻底解决中毒问题。
完成之后，自己刻一套系统恢复盘（2张DVD盘or11张CD），期间不要运行任何程序，以免刻录出错。然后给
电脑分区再安装软件，然后拷回备份文件。
分区的时候注意：网上那个分区软件不很稳定，在系统下用
管理工具的分区是有损分区，不能运行从硬盘恢复无其他影响。
这是一直用HP的一点心得，希望对你有用
重装系统只会丢失C盘中的一些东西（比方你放在桌面上的文件）
有系统盘不 若有的话重装就很方便 那些系统盘都比较简单
然后就是装驱动，如果买本本的时候送的有驱动盘就好说；如果没有就要到惠普的官网上下载，注意机型
有系统盘不 若有的话重装就很方便
中毒了先杀毒，杀毒能解决问题，为什么还要重装系统呢。杀毒不成再说重装系统的吧。金山毒霸现在免费下载。
不重装也还能救，第一种是使用winpe启动，然后在winpe下杀毒，常见的杀毒软件都支持winpe下运行，杀完毒再使用金山网盾这类系统设置修复软件查看一下是不是需要复原的设置；第二种是使用系统光盘进行修复安装，修复安装主要是恢复系统文件为正确的版本，这样一般恢复完之后就能启动进安全模式杀毒了，剩下的就同第一种一样了
既然你本来就不太懂这个，所以说再多具体的操作步骤也是徒劳。
建议你将电脑送修，当然是软件修理，一般重装系统的价格在30元左右。在安装系统之前和师傅说好哪些东西是需要备份的（电影什么的就算了，关键是文档和重要资料）。
系统装好之后再喊师傅帮你弄个一键恢复（不知是否另收费，就算收费也不贵），这样下次再遇到同样的情况就好办些。
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