ERP：nterprise Resource Planning，企业资源计划系消槐统
CRM：Customer Relationship Management ，客户关系
管理。
ERP侧重企业资源的调虚氏配管理。CRM主要是对差桥散企业客户信息的分析，用来提高客户满意度。都是
企业管理软件，侧重点不同。
1、
办公自动化，主要用于企业的行慧历政管理
2、erp，企业资源计划系统裤碧悄，用于生产管理、采购管理、成本管理等，多用于生产型企业
3、CRM，客户关胡渣系管理，管理客户，管理客户的跟踪，用于销售型企业
CRM,ERP, SCM最基本的几个管理软件。
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