我红米手机突然无外音，（铃声，音乐，视频都没声音），但是打电话免提有声音，这是怎么回事哦。

手机买来就麦克风说话有杂音，本来是打算换货的，后来急用就去检修了下，没换了，谁知道用了不到一个月，又出现这样的现状，真是无语。

嗨！
根据您描述的问题，建议您先备份重要数据，然后进入Recovery清空携困所有数据，开机之后暂时不要还原数据，看看是否可以解决问题。（备份：安全中心-备份，备份您需要的数据。清空数据：关机状态下核大，按住音量加键和关机键，等出现开机画面时松手，即辩氏念可进入Recovery。进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据．）。