根据您的描述,建议您尝试以下方法:
1.关机重启手机。
2.卸载近期安装的第三方软件,可能存在不兼容性。
3.若谈敏问题依然存在,建议您备份数据(例如:联系人、短信、照片)恢复出厂设置(设定-隐私权贺轿/重置-恢复出厂设定)。
4.如果通过以上操作后问题依然存在,请携带好您的手机、购机发票、包修卡送三星服务中含拍枝心由专业人员为您的手机进行检测。具体当地服务中心请点击以下链接查看:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.