您好：
根据您反馈的情况，建议您：
1.如激活了开发者选项（功能表-设定-更多-关于设备-连续点击“内部版本号”7次，即可启用开发者模式-更多-开发者选项），请将开发者选项-所有选项都取消勾选后，重启手机尝睁芹试。
2.备份数袭早唤据，将手机恢复出厂设置尝试。
若依然拍凯无法解决，请您联系服务中心进行检查。
服务中心查询网址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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