1、登录国家邮政局申诉网，注册完成后登录。
2、进去以后先注册，然后进入"我的申诉信息"。点击"我要申诉"，然后按要求填写之后就可以等快递公司联系你啦！
按照上面的申诉完了之后，确认丢失或者损坏，看包裹有没有保价――也就是托运人有没有祥快递公司声明托运货物的实际价值。保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
扩展资料
东西未保价：
如果你丢失或者损坏的包裹没有保价，那么按照《中华人民共和国邮政法》中第四十七条还规定：
未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
例如：按一个比较折中的邮费10元计算，没有保价的包裹丢失或损坏，最多只能得到30元的赔偿，想想自己在淘宝上面的"挥霍"，30元真是杯水车薪。
参考资料国家邮政局-申诉
1，货物被快递搞丢了，说明你没有收到，你直接联系卖家，让卖家去查询。并且要求卖家延迟收货期。
2，可以要求卖家补寄
3，如果你不要了，可以申请退款。
淘宝购买产品，在物流过程中弄丢了，可以以下方式：
1、直接要求派件的物流公司赔偿。
2、联系卖家，让卖家要求物流公司赔偿，或者让卖家重新补发。
3、跟卖家达成一致后，申请退款。
