邮局寄包裹丢失怎么办

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我一朋友给我寄的包裹两个多星期了，都没有收到，去地址所在地邮寄查没有查到，可能已经丢失
邮局人员服务态度恶劣，设施超级落后
连起码的电子单号都没有，全手工投递备案
我朋友去发包裹的邮局问了,说是查找到相关情况会有一个信封发到我家,结果又是等待,到现在也没有看到!朋友是11月24号寄的,现在都没有音讯,是不是已经丢了

你让你朋友把单号告诉你拿带,你再去总部去查一下,查不到打客服让她们帮你查,如果他们查消皮芦不到的号,你可以让他们赔握隐钱给你

一般没法办，邮局就这样，协商一下吧