监管电信行业是通信管理局和国家工信部，属于国家执法部门。
各省投诉专线：12300(接入各省的通信管理局)
工信部散穗掘投诉专线：01012300(投诉到工信部)
12300信息产业部电信用户申诉受理中心主要受理电信用户在使用电信业务、接受电信服务过程中与电信业务族宏提供者发生争议而向政府冲核主管部门提起的申诉。我中心将本着切实保护消费者权益的原则，依据《中华人民共和国电信条例》和信息产业部颁布的《电信服务规范》、《电信用户申诉处理暂行办法》及相关法规和规章，坚持以事实为根据，以法律为准绳，按照法定程序调查、调解用户与电信业务提供者发生的争议，促进电信服务质量的改善与提高。
可以登录中华人民共和国工业与信息化部投诉网页，通过通信管理局和国家工信厅神部进行投诉。
