窗口买的跟网上买的，退票收费一样的。
列车开车前都是可以退票的，只是退票费现在实行阶梯收费，离开车的时间越近，退票费就越高，如果你的票价较高，还是要考虑一下退票费这个问题的。
退票费具体的费率为：开车前15天，免费退票;开车前15天至开车前48小时(不含)，收取5%的退票费;开车前48小时至开车前24小时(不含)，收取10%的退票费;开车前24小时内，收取20%的退票费。另外，12306网站退票需在开车前2小时前进行，距离开车不足2小时的，需要到车站退票窗口退票。
开车前就是可以退的
收取百分之5的手续费
跟网上退票收费一致
网上订票取出后必须到火车站进行退票
火车票退票
http://baike.baidu.com/view/1889744.htm 这是火车票退票的最新政策，希望对你有帮助！