尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您如下尝试：
1.首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
如果手机系统版本为4.3及以上版本，下载KIES3版本。4.3以下版本下载KIES版本。
2.安装完成后手机连接数据线，下拉手机顶帘菜单，点击已连接为媒体设备，选择MTP连接模式。
3.然后手机连接电脑即可，如果无法连接下拉通知栏，选择MTP连接模式。
4.若依旧不猛薯慎能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版手侍本较低，建议下载最新版本软件。
5.断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件
7.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
8.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
9.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
评价、建议枝敬、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
首先需要下载EASYSTUDIO 2.0软件包 。
安装软件包中的USB驱动 。
安装软件包中的手机管理软件PIM 。
数据线插电脑和手机，电脑发现新硬件，选择自动安装 。
等待安装完毕即可使用 。
打开PIM程序，选择 文件――设置――端口。
逐一进行测试，直到手机被软件识别为止。
首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。
具体下载地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP如果手机系统版本为4.3及以上版本，下载KIES3版本。
4.3以下版本下载KIES版本。
安装完成后手机连接数据线，下拉手机顶帘菜单，点击已连接为媒体设备，选择MTP连接模式。
然后手机连接电脑即可，如果无法连接下拉通知栏，选择MTP连接模式。
若依旧不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
断开手机改咐与电脑的连接，重新打开Kies软件
更换电脑USB接口，台式机建议用笑带主机后面的USB端口。
关闭电脑中的杀毒软碰歼芦件或防火墙尝试。
有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
下载个豌豆荚，连接电脑会自动下载安装驱动，也可以去三星官网下载，推荐使用豌豆荚，方便
买手机的时候盒子里有个光盘，要不就去他们的官网下载一个。
官方 或者手机管理管家
