12.即使雨下得很大，她也要打开窗户，把伞伸出来，给那些在上车前脱下雨衣、收起雨伞的乘客盖上。
13.李素丽过去常常走过汽车去卖票。虽然她总是汗流浃背，但她说:“请帮帮我，方便一下乘客。
公交车是一个移动的小社会，上面有各种各样的乘客。
15.尤其是早晚高峰时段，车厢拥挤嘈杂，有时还会发生矛盾和争吵。
16、李素丽经常几句话就能化解矛盾。
17.在对待一些不讲道理的乘客时，李素丽也以礼待人，充满感情。
18.有一次，一个年轻人上了公交车，在干净的地板上吐了一口唾沫。
19.李素丽温和地提醒他不要随地吐痰。
20.不想生气的小伙子又吐了。
21、这时，李素丽没有再说话，走过去拿出一张纸擦地板上的痰。
22.在全车人的注视下，小伙子脸红了，下车时连连道歉。
故事中的人李素丽是一位公共汽车司机的女儿。
2.高中时，李素丽的梦想是成为一名播音员。
3.高考期间，李素丽按照自己的意愿报考了北京广播学院。
然而，她以12分之差没能进入大学。
5.落榜后，李素丽去了60路公交车当售票员。
6.在父亲的教育和身边同事的感染和帮助下，李素丽渐渐爱上了指挥这份工作。
7.从60路换乘21路后，李素丽通过多年的实践和一点一滴的积累，已经具备了根据乘客的不同需求，为其提供最需要的服务的能力。
8、老幼病残孕，最怕摔怕碰，李素丽会主动搀扶；办公室职员渴望准时上班。当李素丽看到他们追赶汽车时，他尽量不关上门等他们。外地乘客不仅怕上错车，还怕坐过站。李素丽不仅问问题，还耐心地帮他们指路，还记得提醒他们到站下车；遇到陌生人，李素丽从来不对他们说“东、西、北、南”，而是用“前、后、左、右”指路，让乘客更容易理解；中小学生天性活泼。李素丽总是提醒他们维护车内公共秩序，注意车下交通安全。遇到堵车，她拿出报纸杂志给乘客看，缓解他们的焦虑；有人看到晕车或者觉得恶心想吐的时候，她会及时送来塑料袋；遇到被误伤的乘客，她赶紧从专门准备的小药箱里拿出常备的“创可贴”；夏天姑娘们穿长裙上下车的时候，她总不忘提醒她们把裙子拎起来，以免被后面的人踩着绊倒。
9路、21路公交车北起北京北站，南至北京西站，10公里线路沿途14站。李素丽在这个平凡的岗位上，用他日复一日的劳动，给人们带来真诚的微笑、温暖的话语、周到的服务和无微不至的关怀。
10.在李素丽的售票柜台抽屉里总有一个小小的棉垫，是她为带孩子的乘客准备的。有时候车里人多，一时没座位，李素丽就拿出小棉垫，把孩子放在上面。
11.她检票柜台旁边的窗户玻璃，进出站的时候都是开着的。
各位朋友大家好，常识网编辑在此为各位朋友解答以上问题。李素丽的事迹，李素丽这许多人还不知道，现在让我们下去吧！
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