一般691错误有4个原因
1：域上名出现错误，（用户名或密码输入错误）。
2：电话或宽带到期欠费造成。
3： 服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。
4：硬件故障
你既然排除了1~2~ 那看看3,4是不是出了问题?
另外实际工作中
还有可能会有以下情况出现691
1 电信一般一个端口只限一台电脑上网,如果用户的数据绑定错误，拨号时也会出现错误691的提示~
2 帐号前雹掘梁与后的散猛空格，很难分辨出来。所以当源运出现691错误时，首先把原来的帐号和密码删掉，重新输入正确帐号及密码。
3 网卡未驱动或驱动错误拔号也会出现691的提示，检查网卡是否正常工作。
最后就是猫出了问题~ 和客服联系，一般这种问题免费包换。
我配仿茄也遇到了同样的问题，但今天瞎捣鼓，我随便设置了一个静态IP，之后本地连接显示已连接100M，然后就去运营商给的账号和密码创建一个新的宽培察带连接（这个你应该会吧，不会再百度吧），这时候奇迹发生了，我竟然能上大顷网了，不要问我为什么，我也不知道，能上网就行，不要问那么多，呵呵~~
最近我的电脑也出现过这种情况，头一次我还原系统了很麻烦，最近一次我把网卡卸载再重装就没事了。你试试
第一个回答者很详细。