.1 《管理手册》由主管专员负责归口管理，按照《文件控制程序》进行控制。
0.5.2 《管理手册》的编写和修订由总裁办主持进行，由总裁批准后颁布实施。
0.5.2 《管理手册》持有者应认真保管，不得故意损坏，调离岗位时手册要转交给接任者或交回发放办事处并办理相应手续。
0.5.2 《管理手册》的修改：本手册在使用中发现有内容不协调的地方，有关人员可向手册归口总公司管理部门提交《文件修改申请单》，归口管理部门对修改内容进行初审后，报总裁办审核，最后由总裁批准后，可执行修改。
0.5.2 《管理手册》的解释权归总裁办。
管理体系
总要求
本公司依据国家有关管理体系要求建立分支管理体系，形成文件，并予以实施保持及持续改进。在建立管理体系过程中，明确本公司管理体系所需的过程及其应用。
相对于文件控制程序，人力资源控制程序，财务控制程序，采购控制程序各省级办事处参照中联互通通讯网络技术有限公司的《制度汇编》进行,在此《管理手册》中只提出各省级办事处在执行过程中的工作流程及内部沟通。
从而实现对管理体系过程的全面管理和有效控制。
文件控制程序
目的
对管理体系有关的文件的编制、审批、发放、更改和管理等环节有效控制，以确保管理体系运行中在各使用现场文件均为有效版本，防止使用作废文件。
适用范围
本程序适用于与管理体系有关的所有文件的控制。
职责
1、主管专员负责组织管理体系文件的编写、编号、会签、报批、发放、更改、作废等控制管理工作；负责管理体系文件和技术资料的存档、借阅等有关的日常管理工作。
2、负责本办事处程序文件编写、审核、更改等工作；负责本办事处管理过程所涉及文件资料的控制管理。
记录控制程序
目的
对记录的标识、收集、编目、查阅、归档、贮存、保管和处理的控制办法和要求进行规定，以确保能提供管理体系有效运行。
适用范围
适用于所有与项目、服务和管理体系运行有关的记录的控制。
职责
1、主管专员负责记录的归口管理。
2、负责与本办事处有关记录的收集、编目、保管。
3、记录的填写人员对记录的真实、准确、清晰、完整性负责。
管理职责
管理承诺
主管专员对建立、实施管理体系并持续改进其有效性负有以下责任：
1、定期收集、理解顾客要求、法律法规要求，并通过会议、文件等形式向全体员工传达，保证员工树立意识。
2、 制定方针和目标方针和目标，使全体员工理解意义轮渣，使之成为大家共同努力追求的目标。
3、 确保目标在各职能部门得到分解、贯彻。
4、 按策划的时间间隔进行管理评审，并在评审中做出持续改进的决议。
5、 确保资源的稿并识别、提供及协调，保证管理体系的正常运行。
职责和权限
本公司根据管理体系的要求和精简、高效的原则，规定了各省级办事处人员的职责、权限及相互关系，其中主管专员及业务人员的职责概述如下：
主管专员：
1、 负责办事处方针、目标的组织制定、审议、批准、实施；
2、 按实际需要建立相应的组织机构，明确其职责、权限和相互关系，并配备必要的资源，以确保管腊敬悄理体系有效运行；
3、 在分管领导下负责组织和主持定期与不定期的管理评审；
4、 在分管的业务工作中贯彻落实方针、目标、计划；对分管业务工作的负责；
5、 组织市场调查，以满足顾客的需求为目标，组织合同评审工作，对销售合同的管理和实施负责；
6、 组织有关部门收集顾客信息和市场信息、为顾客提供满意的服务，实现顾客满意度指标；
7、 指导和监督有关保证措施的制定和实施；
8、 负责公司体系文件、行政文件和外来文件的管理；负责组织编制、修订管理体系文件，并对管理体系文件的现行版本的有效性负责；
9、 负责记录的归口管理；
10、 负责公司数据分析实施。
11、 负责财务、人力、采购等部门的上传文件的职责。
内部沟通
总则
为确保管理体系的有效运行，本公司建立适当的内部沟通管理渠道。
职责
1） 主管专员负责控制协调各部门信息传递渠道和相互关系。
2） 主管专员负责信息的控制与归口管理。
3） 主管专员负责本部门职责内信息的收集、分析和传递。
工作程序
1） 信息分类
按归口管理性质分为两类：内、外部业务与体系运行信息。
2） 信息的收集与传递
主管专员按规定的内容和要求收集信息，并将分析结果传递到有关人员。信息包括法律法规及其他要求，顾客反馈意见，顾客满意度评价、服务与顾客要求的符合性，工程的状况分析，目标的完成情况，管理体系运行管理等有关事宜。
3） 信息的处理
各办事处对收到的信息要及时分析和处理，发现问题时提出改进措施要求，传递到分管领导进行处理。改进措施经授权人批准后，办事处负责实施并对其效果进行验证。
人力资源控制程序
目的
为了确保在管理体系中承担规定职责的所有人员能够具备相应的能力，提高公司全体员工的素质和意识，掌握与本岗位有关的知识与技能，满足体系有效运行的需要。
范围
适用于对公司的所有人力资源的岗位能力的确定。
职责
1、人力资源部为公司的人力资源归口管理部门，负责制订公司人力资源计划，开发及合理配置人力资源；负责人力资源档案的管理，组织员工培训，以及有关员工个人接受培训、教育及其考核结果等材料的日常管理工作。
2、各部门负责提出本部门培训需求，并负责根据公司人力资源计划及本部门的工作计划、岗位需求，合理安排、调整各岗位人员的配置，负责部门培训计划的实施。
工作程序
人力资源的需求计划
1） 各办事处根据工作情况、岗位需求等拟订《办事处人力资源需求计划》，报人力资源部。
2） 人力资源部汇总各办事处《办事处人力资源需求计划》，制定《公司人力资源需求计划》，报请公司总经理批准，组织选聘、评价、调整和培训。
采购控制程序
目的
对供方保证能力进行评价，选择合格供方，对采购活动的控制措施和方法进行规定了，以确保采购产品符合规定的要求。
适用范围
适用于本公司对公司采购物品供方的保证能力的评价及生产涉及的配套服务等全部采购活动的控制。
职责
a) 采购部负责组织对采购设备、物资供方进行选择、评价和重新评价，编制合格供方名单，对供方进行管理。
b) 主管专员负责提供需采购产品的型号、规格等。
c) 总经理负责批准合格供方名单，对设备的采购申请进行审批。
工作程序
采购需求计划：
1） 各省级办事处根据顾客的需求，提供需采购的产品型号、规格等给采购部，由公司采购部统一购买。
财务控制程序
目的
为加强公司的财务工作，发挥财务在公司经营管理和提高经济效益中的作用，特制定本规定。
适用范围
适用于各省级办事处。
职责
1、 主管专员负责初期审核报销凭据。
2、 主管专员将需要报销的凭据整理并寄至总公司。
工作程序
1、 由主管专员将报销凭据于每月中旬整理并寄至总公司。
2、 经由分管领导签字，交财务部。
3、 由财务部负责审核报销单据。
4、 审核通过将报销资金，在工资发放日打入个人账户。
5、 审核未通过，由总公司寄还省级办事处，重新整理。