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驾驶员接待礼仪知识
驾驶员工作礼仪标准
为培养一支业务精干，高效，素质优秀的驾驶员队伍，针对驾驶员工作需要规定如下：
1，严格遵守交通安全法规，时刻把安全放在工作首位。
2，有较强的组织纪律观念，服从领导安排，工作尽职，认真钻研业务，熟练掌握驾驶技术，增强时间观念，严格遵守出车时间，负责高效的完成领导交办的工作任务。
3，加强团结，互帮互组，履行保密制度，不做有损集体和他人的事情。
4，严格执行车辆管理规定，绝不擅自出车或将车辆交与非院指定人员驾驶。
5，行车前注意车容车貌，搞好车辆卫生，为客人准备好一切（如矿泉水）。
6，驾驶员接到出车任务后，要提前5-10分钟到指定地点等候，到达时应用电话或短信的方式通知对方，并耐心等候。
7，接送客人时驾驶员应注意仪表，仪容，穿戴整洁，礼貌待人，文明用语，优质服务。条件允许的话应为客人开门，和提行李。并提醒乘客系好安全带。
8，客人上车后，要征询客人意见，是否需要冷气？冷气温度是否合适？是否需要听音乐或收音机？音量是否适宜？如果发现客人在休息或接听电话时，主动放小音量。
9，在行车过程中，严谨通过后视镜经常窥视后座乘客。手机应处于震动状态，确需接电话时，应确保安全的请况下接打，时间不得超过30秒。
10，如果遇到堵车现象，不但自己不能着急，还要安慰客人别担心，更不能违规抢占道。
11，不要主动与客人聊天，如客人主动搭话，与客人聊天时，应站在公司角度，选择话题适当，禁止谈论有关涉及公司和个人利益的话题。
12，行车中禁止向车外扔垃圾，吐痰等其它一切不文明行为。
13，驾驶员接送客人主动热情，将客人送至目的地时或途中，停车要缓慢，平稳，不得急刹车，急转弯，送客人到目的地为原则。（在取得客人同意或需要时，将客人送至房间）
14，驾驶员在公司外接送客人时，接送到客人后，应报告直属领导。或指定领导。遇突发事情时，及时报告给直属领导或指定领导，并说明情况。
什么叫汽车接车员
具体的定义不知道，看过一则报导，你看看对你有没有用。
或许很少乘客知道，在长途汽车站有这么一个特殊群体，他们不是驾驶员，也不是检票员，他们手上拿着一个本本，密密麻麻地记录着每辆车的进出。他们就是车站的接车员。昨天下午，当杭州汽车东站的接车员冯久接到记者和农夫山泉的员工送上的饮料时，他竟不好意思地说，你们怎么找到我的。
是的，只有到车站接客或接货的市民，可能会找到接车员问，宁波开来的车什么时候到，我从绍兴发来的货什么时间到车站……
接车员需要一直站在太阳下，他们要时刻关注每辆车的进出，及时将车辆的消息传递给需要的市民。
“别看我们只是记录一下，但在很多时候可派上大用场。比如，现在放暑假了，不少孩子就是坐我们车来的，家长们都会焦急地等候在出口处，问车什么时候到？当我们将信息告诉他们时，他们才能放心。”说起自己的工作，冯久还是比较自豪。
火辣辣的太阳直逼车站，每天进出站的数千辆汽车的尾气，也在不断增加汽车站的温度。因为市民的需要，接车员在高温下，一站就是几个小时。
难怪一提起接车员，汽车东站的颜副站长就说，不要小看了他们的工作，整个车站还真少不了他们，气温高的时候，他们身上的衣服干了又湿，湿了又干，一天干下来，衣服上都是白花花的盐巴。所以，车站领导关心最多的也是他们，绿豆、红枣等食品，早就发放到他们手上。
除了接车员，车站的检票员等也要经受着高温的考验。他们在空调间里，为乘客们检完票后，还要拿上指挥旗站在太阳下，指挥着车辆安全地驶出车站。
检票员章涛告诉记者，候车室内外两重天。一到气温高的时候，一站到太阳下就觉得头晕晕的，整个人就像“干”了一样，阳光照得人睁不开眼。但指挥车辆，绝不能有半点马虎，车子多了，就忙开了，有时候，虽然汗在不断地流，但一点也没感觉到，忙得几乎忘了天气热。
用车安全小知识
最近随着气温升高，车辆自燃起火事故频发，原因各异。
各位有车人士一起来看看，遇到汽车自燃有效处置的方法吧。
汽车自燃的原因可以分为两大类：
一类是内部设备引发的火灾，比如发动机过热，电子系统故障、轮胎过热、燃油系统泄露等
另一类则是由于汽车附属物过热引起的。
车辆自燃事故多发生在夏季高温，尤其是发生在车辆行驶过程中、车辆暴晒情况下，很容易在发动机舱内形成一个高温的环境，如果油路出现问题再加上线路的老化，接触不良产生电火花，导致车辆自燃。
应对方式：
在盛夏到来之前加强检查维护，即使排除隐患。定期检查车辆的线路问题，油路方面是否存在泄露风险。
建议车辆行驶到3万公里就要着重检查一下线路是否存在老化或者接触不良
友情提示：
驾驶员应在车上配备灭火器，以便在发现车辆起火之后立即进行初期火灾处理
如果起火车辆冒出黑烟和火苗时，应立即靠边停车熄火，在安全距离内做好警戒，火势扩大时应立即远离起火点，并拨打电话求助。
汽车发生自燃一般都有前兆，比如车身有异响、异味，这个时候驾驶员应立即熄火停车，最好能够将车辆停在避风处，并且快速动车辆重脱身，如果发动机舱起火，不要立即打开引擎盖，否则遇到空气后火势将更加难以扑灭。正确做法是：将引擎盖开一条小缝，用灭火器进行扑救
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好了，关于接车小知识和用车安全小知识的问题到这里结束啦，希望可以解决您的问题哈！