申通 邮件签收章 在线等

我没有拿到货 查运单号 上面写着邮件签收章
我寄的地址是宿舍 如果被那些宿舍的人给拿走了 怎么办??
问快递,签收人是谁,如果不是本人签的,造成货物丢失快递要赔的.
jj
sdg
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