您好：
建议应该是的连线或设置不对，你可以按下面的方法测试。
你先把设备按下图连接
在浏览器输入在路由器看到的地址，一般是192.168.1.1
然后进入，输入相应的帐号跟密码，一般新买来的都是admin
确实后进入操作界面碰烂，你会在左笑态漏边看到一个设置向导，进击进入
进入设置向导界面
点击下一步，进入上网方式设置，我们可以看到有三种上网方式的选择，如果你家是拨号的话那么就用PPPoE。动态IP一般电脑直接插上网络就可以用的，上层有DHCP服务器的。静态IP一般是专线什么的，也可能是小区带宽等，上层没有DHCP服务器的，或想要固定IP的。
希望我的回答对您有所帮助，如有疑问，闭键欢迎继续咨询我们。
将电脑网卡与路由器LAN口用网线连接，打开路茄差由器电源；在电脑上双击IE浏览器，在地址栏中输入路由器默认设置页面IP地址：192.168.1.1，并回车；输入默认用户名：admin，默认密码：admin；点击确定。点击左边栏设置向导，点击下一步；点选ADSL虚拟拨号（PPPOE）点击下一步；输入宽带账号、密码，点击下一部；点击完成。很多朋友以为设置到这颤袭皮里就结束了，其实还有一点没有完成。就因为下面这一点设置没有完成，致使好多朋友拨号遭遇691错误，或者能够连接网络，但是过不了多久就会掉线等问题。下面继续设置：点击左边栏网络参数菜单中的MAC地址克隆菜单，在出现的界面中点击克隆MAC地址，并点击保存。此时，路由器会提示需要重新启动路由器，点击确定，重启路由器。待路由器重启后，关闭IE浏览器；用进户网线与路由器的WAN口相连接，然后将电脑用网线连接到路禅游由器的LAN口中即可开始上网。注意“有些用户家里有多台电脑，但是不知道该克隆那台电脑的MAC地址。只需要直接用网线将猫（或进户网线）和电脑连接起来，然后在电脑上拨号，哪台电脑能拨号上网，就克隆哪台电脑的MAC地址。这些过程都做了绝对就可以使用
您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，可能是您的路由器旁判伍连接或设置有误，您可以使用一条冲碰网线连接您的宽带猫和路由器，然后使用另一根网线连接路由器和电脑，输入您路由器后的网址、用户名及密码即可进入路由器设置页面-设置向导-PPPOE-输入您的宽带用户名及密码-设置无线密码并重启即可。如需查账单、交话运或费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!
您好！希望以下方法能够帮到您。 从猫接一根网线到路由器，路由器毁衡的WAN口指示灯是否正常亮？感谢您对我们产品的支持，同时欢迎镇亩关注腾达官方微信号Tenda_service，最后祝您工纤旅做作顺利，生活
你的线没接好，另外就是你的路由器没设置也是不行的，望采纳，谢谢。