
尊敬的华硕用户,您好!根据您的描述,电脑蓝屏可能是由于驱动程序、不兼容内存、病毒、软件冲突、系统问题等引起的,建议您参考以下信息:
1、显卡驱动程序建议下载安装华硕官网K42Jz的显示驱动;通过驱动精灵更新的显卡驱动是公版驱动,没有专门针对此机型进行优化设计,可能不兼容的。
2、如果只是玩某个特定游戏时蓝屏,建议您确认该游戏软件对于硬件配置和系统版本要求,您可以更好不同版本游戏进行下测试。
3、如果平常运行没有蓝屏,只是玩游戏时蓝屏,可能是CPU温度比较高造成的,建议您可以加个笔记本散热底座加强散热性能,或者将笔记本带到售后服务中心清理一下风扇,您可以通过官网以下页面查询大陆地区就近服务中心地址信息:
http://support.asus.com.cn/ServiceCenter.aspx?SLanguage=zh-cn
4、不知道您是否有扩充过内存,如果您有扩充过内存,可能是内存的兼容性问题造成了蓝屏的状况,烦请您将扩充的内存移出之后再试试看。
5、请先移除外接装置.(帆喊如:外接式刻录机、USB储存装置、外接USB键盘、外接USB鼠标、网络线、打印机…等),让计算机在最单纯环境状态下进行测试。
6、检查计算机是否中毒:请您在开机进入Windows系统前按F8键,选择进入安全模式。然后请您在Windows的安全模式下,使用配备了最新病毒代码库的杀毒软件进行一下病毒检查,以排除电脑病毒干扰的因素。
如果是安装某个第三方软件或补丁程序之后出现蓝屏现象,建议您在安全模式下卸载该程序软件。
7、如您通过以上方式仍无法解决,请您使用纯净版系统光盘重新安装操作系统试试看,重装系统前请您保存好您的重要数据。
希望以上信息能够对您有所帮助!谢谢!若以上回复还是没有帮您解决您的问题,您可以登录华硕在态迅野线即时易服务:http://vip.asus.com/IMPresale/IMLink.html进一步向工程师咨询,帮您解决问题!
昌搜
你好,你这种情况主要是驱动问题,你必须安装官方驱动程序,才能保证系统的稳定。不然就会蓝屏或者黑屏、抖屏都有的情况。比如玩游戏会蓝屏,是因为玩游戏需要较大的显卡驱动功能,显卡驱动程笑迹蚂序一旦不碰埋是官方的,而是兼容的,就很容易造成蓝屏了。你告诉我你的笔记本什么牌子型号,我找官方驱动器给你吧。但是你要把之前安装的驱州搜动删除掉再装官方的。
您好,这样的情况建议您下载最新版本的驱动精灵,或是直接在线升级一下驱动精灵。希望可以帮到您。