1.打开工作台首页，在待办模块中找到【物流异常】。
2.现在有一个不正常的物流订单。这个提示出现的时候已经太晚了，一般超过48小时。打开查看异常信息。有五种不同的分类。
3.现在有一个超时收款，两个异常快递反馈。在列表中，可以看到订单的基本情况，加班时间，订单号，买家信息等等。
4.这时候我们需要一方面联系快递公司，另一方面向买家说明情况。你也可以在这个后台反映问题，直接联系合作网点解决最方便。
5.还有一个【快递员反馈异常】。这是快递公司的反馈，需要及时处理。一般是收不到，有问题。
6.在物流时效中，可以查看整个店铺的物流情况，在行业中处于什么位置，有哪些需要改进的地方。
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