已经点击了确认收货，理论上就不能再按照正常的退货流程走了（正常的退货流程是指，在网上点击退货，上消首传退货的快递单号，如果享有极拿携数速退款权，隐携而且额度足够的情况下，就会马上退款）。另外楼主是想换货，这个只能和卖家在旺旺上协商，关于换货的细节，包换换货运费的承担等，都要保留好证据。
在交易成功的界面，都有“申请售后”和“投诉卖家”这二个选项的，如果是天猫商城的卖家，就只有“申请售后”这一个选项了。
你可以要求卖家尽快给你换货，并告知你快递单号，如果卖家一直没有行动，就只能“申请售后”了。
1. 在交易成功的0―15天内，可以登录到：【我的淘宝】―【已买到的宝贝】 ，找到对应的订单，点击【申链培请售后】：
2.请选择您要申请的服务类型：仅退拍清款袭唤前、退货退款、换货、维修，如下图：
这个你放心，只要按照淘派瞎宝规定的退货流程走，还有你要保留聊天记录等证据，淘宝确认后就会把钱退给你的。商家如有加入消费者保障薯凳，淘尘手空宝那边会扣他们几千块钱的保证金用于强制退款的。只要你有理由，占理就可以了。
一个原因可闭拿能是卖家是无良商家；还有一个原因是买家申请售后差敬会影响卖家商品排名，就是会影响到生意~。不放心的话，可以跟卖家商量好，然后你再按正常流程去点击轿庆搭申请售后
如果有聊天记录就不用怕可以维权的，但是如果没有亮瞎聊天记录就有点问题了，一般卖家这样搏键樱做是为了减少自己的退货率，提高宝贝排名，如果您习的那家店基丛铺有提交保证金并且你们有聊天记录可以为证就不用担心