您好，
为了能更好的解决您的问题，建议您这样操作：首先建议您进行备份，备份的方法如下：请您在手机的主界面点击菜单键-全局搜索-输入备份，其次点击备份的软件-开始备份-完成，最后请您回到主界面，点击系统更新-点击菜单键-点击重启到recovery（之后会出现重启），选择简体中文-清除数据-清除所有数据-（所有的操作需要通过电源键和音量键进行）-返回主界面选择重启手机（没有最近字样的系统）之高派后尝试是否有问题。不要立即恢复备份使用一下，如果没有问题就重新下载您的三方软件，并且还可以重新备份线刷一下您的系统版本，还嫌念搭是有问题请您前往您附近的维修点检测一下。
地址和电话查询：http://www.xiaomi.com/c/service/poststation/ 同时北京，上海，南京，武汉，成都，杭州，西安，深圳和广州9家小米之家有维修能力。 小米之家工作时芹拿间为周二至周日，上午10点到下午6点。
希望以上回复能够对您有所帮助,欢迎您在百度小米企业平台提问：http://zhidao.baidu.com/c/xiaomi/
听筒坏了，免提的时候用的是外放的扬声器了，就是背面的喇叭，所以可以！
用耳机可以听到声音也是一样的问题！燃铅
到小米的维修点检修一下把，可能只是里悔碰面的弹片松了碧段谈！
小米2好多人出现这种问题，你可以刷机试试
修。。。。。。。。。。。。。。。。
可能是听筒坏了吧