根据您的描述，建议您参考下列信息：
一、您安装指纹驱动后，是需要您为机器安装指纹管理软件来才能正常使用，您机器指纹识别软件的链接如下：
win7下指纹识别软件：
http://h30445.www3.hp.com/pub/softpaq/sp57001-57500/sp57123.exe
xp下指纹识别软件：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp54501-55000/sp54684.exe
下载驱动请注意：请不要使用下载工具下载驱动程序，建议使用“目标另存为”的方式下载，如果您一定要使用下载软件来下载，请您使用单线程下载。
二、安装指纹识别软件后建议您建议您按下面的步骤注册使用指纹
A、在凭证管理器中注册指纹
为了得到最大的安全保护，在凭证管理器中注册指纹之前应当用密码保护您的 Windows 帐户。有关详细信息，请选择 Start（开始）> Help and Support（帮助和支持）。
1. 选择 Start（开始）> All Programs（所有程序）> HP ProtectTools Security Manager（HP ProtectTools 安全管理器），然后单击左窗格中的 Credential Manager（凭证管理器）。
在某些笔记本机型上，可能需要安装 ProtectTools 软件。选择 Start（开始）> All Programs（所有程序）> Software Setup（软件安装），然后按照屏幕上的说明操作。当提示选择组件时，选中以下程序旁边的复选框：
? HP ProtectTools Security Manager（HP ProtectTools 安全管理器）
? Credential Manager for HP ProtectTools（HP ProtectTools 凭证管理器）
2. 单击“My Identity”（我的标识）页右上角的 Log On（登录）。此时，将打开 Credential Manager Logon Wizard（凭证管理器登录向导）。
3. 按照屏幕上的说明进行操作，当出现提示时，使用 Windows 密码进行登录。
4. 单击“My Identity”（我的标识）页上的 Register Fingerprints（注册指纹），然后按照屏幕上的说明注册至少两个指纹。注册指纹时，请注意以下事项：
? 分几次在指纹识别器上缓慢扫描您的手指，每次扫描之间都有短暂间隔。
? 继续在指纹传感器扫描这个手指，直到屏幕上的手指变成绿色，并且进度指示器显示 100%。
5. 注册至少两个指纹之后，单击 Finish（完成）。
B、设置凭证管理器以登录到 Windows
1. 在凭证管理器中，选择左浏览窗格中的 Advanced Settings（高级设置）。
2. 在“Advanced Settings”（高级设置）页的 General（常规）标签中，选择 Use Credential Manager to logon to Windows（使用凭证管理器登录到 Windows）。出现一个确认窗口。
3. 在确认窗口中，单击 OK（确定）。
4. 在“Advanced Settings”（高级设置）页中，单击 OK（确定）。
5. 出现提示后单击 Yes（是）以重新启动您的笔记本计算机。
C、使用指纹登录到 Windows
重新启动 Windows 后，将打开 Credential Manager Logon Wizard（凭证管理器登录向导）。按照屏幕上的说明使用指纹登录到 Windows。
注：关于指纹设备的设置使用建议您也可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c01709055
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800
您好，这样的情况建议您下载最新版本的驱动精灵，或是直接在线升级一下驱动精灵。希望可以帮到您。