首先，感谢部门领导对我的重视与厚爱，能够给我这样一个机会，以下是我的一点点体会与感受。
上个星期去总机培训了三天，他们都说我是去那享清闲去了，有那么多美女陪着，也许吧，不用上楼。不过这三天我还真学到了不少东西，同时也发现了不少问题。
首先，在总机除了她们的大队长，就没一个超过三十的，这么年轻的TEAM，想想就知道工作起来会多有活力，多有效率，但她们的大队长还说比起原来的同事，她们的工作效率不是很高，离她的要求还很远，这可能跟酒店员工整体素质下降有关。也许有道理，不过比起我们部门来，简直不知道要高多少。我们部门07年以后来的员工早就超过了老员工的人数（这是开会时说的），而且有1/3的人是trainee（自己感觉），最小的也就不到二十吧，最大的可能都快五十了，真是老少皆宜的工作呀。这么大的年龄跨度，其间的问题会是很多的。比如代沟问题就非常严重，毕竟是好几代人在一起工作。严重的认识上的分歧以及意识形态上的不同，会带来工作中的沟通障碍，直接影响工作效率。还有，部分老员工的年龄实在是太大了，这对年轻的teamleader的领导能力绝对是一种考验，而且是严峻的考验，因为能成功地领导父母一辈人的情况只会发生在家里，而这是工作，所以说会很难-非常难！第三，员工流失率这么高，可以想象再招聘的人员甄选过程以及标准就不会很高很严，进来的人的素质就肯定是参差不齐的，这对于严格执行HYATT的high standard是百害而无一利的，如果非要说"利"的话，可能只是在报酬上会相对合算一些，因为他们是比廉价劳动力还廉价的劳动力。但可能没有人会注意到，这样的劳动力是没有生产力而言的。我们开的是企业，是要实现利润最大化的，而利润最大化的前提就是发达的生产力，试问，我们的酒店有吗？现实告诉我：没有或是很低。我记得我刚来酒店的时候，和师傅一起RUSH ROOM，七分钟-仅用了七分钟，当我准备从房间里出来要关门的时候，发现客人刚拉着行李走到我身后，真是丝毫不差。我不知道这算不算高生产力，但至少我们没有让客人因为我们的原因骂街、退房，或者让前台为他做免费的upsell。所以，我认为年轻的、专业的、高素质的人材才是我们亟缺的。
帮忙翻译一下，一共有三个部分，都在我的提问里，多谢
第二部分http://zhidao.baidu.com/question/48695753.html
第三部分http://zhidao.baidu.com/question/48695844.html
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juhaijing@sina.com
这个翻译估计比较重要吧，最好找你能够信任的熟人翻译。