尊敬的三星用户，您好！
建议您：
1、设定-无线和网络-USB应用-连接存储到电脑（在未连接的情况下点神桐击）-连接USB数据线以使用大容量存储（此对话框不要点击取消）-连接USB线-手机会提示打打开USB存储设备-点击即可
2、更换其他电脑尝试
如果以上方式不能连接，建议您将手机送至就近的三星服务中游键坦心进行检测，具体服务中心地址请您访亮衡问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE
祝您愉快！
你查看下三星的手机是否配有一个随机的小光毙？
