根据您的描述，查询手机内是否需要设置Kies连接，或者关闭瞎备USB调试功能，如果无法识别手机型号，可以点击Kies软件里的工具―解决连接磨毕毁故障，提示断开数据线，然后重新安装驱动再使用，若上述方法仍然无法识别，手机数明关机重启更换USB接口连接，换台电脑尝试，把Media Player 升级到11版本
如果以上方法均已操作，还是无法连接，建议送当地的三星服务站
服务站地址详细查询：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
祝您愉快！
电脑上去没反应？你手机有开调试模式么？