可能是软件冲突也可能是病毒，从这两瞎顷方面着手吧。先杀毒，没问题就卸载一些最近安装的软件看看，我有一次就是这样的不好关机但磨拍陆不是象你这样的，是关机特慢贺首，点关闭计算机反应太慢了。你看吧，软件多了或不兼容导致这样的问题有的是。
一般原因是在坦码关机的时候有进程在运行导致而进程无法关闭，所以不能关机，一般来说有肯能是本身他应用程序的问题，也有可能是软件冲突导致，建议还让旅哪是咨询一下那款软件的开发商咨询一下问题怎么解决镇森。
不能正常关机，只能重启电脑或手动关机拍禅；
还有一种衍生的故障现象，知不道是不袭乎尘符合实顷梁际情况还是楼主没有提及，就是进入睡眠状态后，无法唤醒，只能重启电脑；
导致这种故障状况的主要原因是：
1、BIOS中的Power Management设置不正确，或者此项设置与操作系统的电源管理不符；
可下载最新的主板BIOS，并升级；
2、主机电源有问题；
3、主板有问题；
建议楼主首先正确设置BIOS，如果故障现象依旧，可借一个可靠的主机电源试一下，如果还是不行，就要怀疑到主板了。
可能是系统问题,可用360修复或直接重装系统
重装系统，简单有效！