单位座机电话/分机的问题、求高手进、

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单位座机电话/分机的问题、求高手进、
外人打电话过来酒店是有语音提示的、如欢迎拨打什么请直拨分机号、可现在有时候打一次打不进来也没有语音提示拨打分机，这边也没有响铃。还有就是设置分机参数的软件设置不了、软件是以维护员登陆，时间日期也正常，只是进入软件后任何设置就保存不了、更改完参数保存，提示下载分机失败或下载参数失败。请高手回答啊。联通报修N次了也没人来。
什么型号的交换机啊 或许话机就可以调试呢 你分机问题联通不会管你的，还有先确认外线哟有没有问题
不来记下工号投诉。
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