那只能双wipe了
关机状态下按住音灶搏没量键+和home键（功能键中间那一个）+电源键，三星标志出来后把电源键就可以放手了，音量+和home键继续按着！然后进入recovery模式，也就是恢复模式
选择wipe data/factory reset和wipe cache partition(即常说的双wipe)：
操作方法：手机进入恢复模式后，使用音量下键选择wipe data/factory reset，按电源键确银缓认，进入下一页面，出现
-NO
-NO
-NO
-NO
-NO
-NO
-YES―...........
-NO
-NO
-+++++GO Back+++++
选择那个带 YES......的选项，按电源键确认。进入下一页面，会出现很多白色的英文字母向上滚动，直至完成；
然后再使用音量下键选择wipe cache partition，方法同上。完成后会返回第一页，选隐纳择-reboot system now ，手机自动重启，双wipe完成！
用这个方法的话可以解决掉！不过你手机里的东西就全部都没了哦！
售后或者手机维修店 大概三十大洋就可以搞定吧 最好找专业店的
按照楼上的说法，清除数据，手机相当于回复出厂设置，全部都没有了！
一般的店都有刷机。最好在购机的店，有免费保修。
