1、手机菜单键/设置----系统设置。
2、备份和重置。
3、恢棚慧复出厂设置。
4、选择删除应用程灶裤序，隐和简格式化SD卡。
下载个万能U盘格式化谨袜工具 2010.1.25 或 HP U盘格式化工具备晌和 V2.0.6软件进行格式化仿盯。
方法一：
1。点开始－运行－输入cmd－format
f:
/fs:
fat32
(这里f:是指U盘所在盘符)
2。打开控制面板－管理工具－计算机管理－磁盘管理－找到U盘的所在的盘符－－点右键－－删除磁盘分区（这个选项是灰色的，没办法选取）－创建新的磁盘分区－－按照提示完成磁盘分誉余誉区后就可以格式化U盘了。
方法二：
下载Usboot工具（这个工具很经典的一般ghost系统盘都带有网上一搜索一大片），用HDD方式进行格式化，其中需要按照提示拔下再插入优盘，最后完成启动盘制作。
这个时候可以双击盘符，提示是否需要格式化。。。然后点“是”，终于看到久违的格式化窗口，选择FAT格式化，一切顺利，完成后，优盘重新可以正常使用，容量没有损失。
有同样问题的朋友可以试试这个方式，当然，优盘无法格式化的情况千差万别，只要不是硬伤，总庆段有解决的方式。
方法三：用SD卡修复工具，比如松下出品的
SDFormatter，这种工具使用简单，但要求必须是正品内存卡，而且建议用读卡器插上内存卡再运行软件来格式化修复。
方法四：用读卡器把内存卡连接到电脑，在开始运行中输入
chkdsk
x:
/r
，x是你的内存卡盘符，回车试试。如果还是卡的话毁猜，建议您向周围的朋友借内存卡试用一下，如果别人的内存卡用起来流畅，八成你的内存卡有问题了。不懂的追问。
如果一直停在百分之0，排除读卡器损坏，可以说，你的内存卡是硬件故障，因为chkdsk可以起到一个“软修理”的作用。硬件故障基本就宣布没救了。
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估计写入保护了，和你那步步高手机无关，打开运行输入regedit进入注册表编辑器，找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\StorageDevicePolicies项,将右侧窗口中名猜隐为WriteProtect的键值改为0
不行的话，再试试低格旅喊软件usboot1.7，星梭，mformat之拆兆野类的