1、已取票，乘客就只能到火车站售票窗口退票。但由于车票是用网银支付的，所以退票时不能退还现金，而是扣除部分退票手续费之后退还到购票时所用的银行卡中。
2、退票手续费，要根据退票当天距离厅姿火车出发的时间来收取。
退票当天距离火车出发当天15天以上（不包含15天），免手续费。
15天以内2天以上，扣除车票的5%作为手续费。
48小时之内24小时之上，扣除车票的10%作为手续费。
24小时之内退票，扣扮拿绝除车票的20%作为手续费。
火车开走之后，车票不能退，敏锋只能改签到所购车次之后24小时之内的其他车次。
网上购买火车票已取票的, 到火车站退票窗口办理, 现金给付~~
直接到退票窗口退啊