首先尝试用手机号能否登陆淘宝网，如果忘记密码，会有提示，回答提示正确后就可登陆网站，或者客服会把密码发到你的注册邮箱里，登陆注册邮箱敏燃找到邮件，点击链接，就会跳转到淘宝网重新设置密码，退出重新登陆淘宝网，修改会桥虚虚员资料，里面有手机解除绑定的操作。 如果以上方法行不通，请直接联系淘宝客服，客服会提示你几种找回账户的方法，比如回誉早答提示问题，发验证码到你手机上，如果正确，则会发正确的账号和密码到你的邮箱或者手机上的。
忘记账号，知道密码
1、用手机登陆账号，打开蠢亩淘宝-我的淘宝-账户设置-手机绑定，解绑手机号码。
忘记账号和密码
1、用手机号码直接登陆淘宝，选择“找回密码”。
2、通过“手机验证码”进行身份验证。
3、身份乱裂验证通过，就可以找回账号了，重新设置密码。
4、登陆账号，打带陪森开淘宝-我的淘宝-账户设置-手机绑定，解绑手机号码。