我用工行网银给手机充值,怎么话费余额还是原来的?不能用

我用工行网银给手机充值,怎么话费余额还是原来的?不能用
我用工行网银给手机充值,怎么话费余额还是原来的?不能用。。我在8月24和26分别充值了20和10元的话费,手机也收到的短信是现金账户余额为30元,但是查询10086账户余额还是0.13元,网银也说已经扣除了这个支付。我现在要怎么处理??虽然说30元不是很多,但钱总不能这么无缘无故的没了吧。谁能告诉我是怎么回事啊?这要怎么解决啊?

楼下的看清楚了啊,他说的是  “还”是0.13,他没有欠费,问题估计你充值的扰族吵那家系统有问题,没有充进去,或者充值到账时缓侍间延迟,虽有短信提醒,但还未到账的,最有可能的是延迟到账,建议你以后去淘宝上找找,自动充值到账时间短的,参加消费者保障协议的商家,我就在淘宝上开了一家充值店铺,最慢十分钟就穗指到账,一般不到一分钟就到账。有问题可以投诉的,不会像现在这样投诉无门。


原来欠的费多少呀,欠了就扣了 不是就等24小时
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