Ipod Shuffle 4 连接电脑后无灯？？

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今天刚买回来的，开了之后绿灯亮了一下就无灯了，有男声说了一句话，但是是英文所以听不懂。下载ITUNES后，连接了USB口，IPOD SHUFFLE还是没有灯亮！充电都充不了！！到底是怎么回事啊？？求助求助！！

电脑上没装驱动吧