我曾经也做过ADIDAS的BA。
我觉得对待客人要多站在他们的位置思考，和他们成为朋友。能给点折扣的就给点，当然是在你的能力范围之内，只要一点点客人就满足了，其实客人们有时候并不是真的说是为了那么几十块钱而怎么样，他们只是觉得你给了他们折扣让他们感觉他是你的贵宾，有一种成就感，怎么说呢？虚荣心得到了小满足下哈。
最重要的还是成为朋友，一般对于女生来说，她们来买衣服最爱听的莫过于是穿了好看，但那也不能乱夸一通，好看就是好看，不适合就说不适合，可以再推荐别的，但语气要委婉，记住要时刻保持冲陪笑容。
男客人的话就好讲话多了，如果你是女生，就更好说了，一般男客人是不会为难小女生的，毕竟男人都爱面子，不会为这么点事情而丢人的。如果对方幽默你也放松的开开小玩笑，不伤大雅就好。
买卖做成没做成都别气馁，或者可以跟他们说留下电话等有新货的时候通知，这样也可以拉来不少回头客。
当然，是服务行业的，都是要受气的，遇到不可理喻的客人时候尽量克制住情绪，要是实在不行，就叫个同事换上，记住千万千万不能和客人吵，一吵你就什么理由都没有了。客人走后你爱怎样就怎样，客人在的时候就克制吧，或者眼不见为净。
就袭洞算我现在没做那行了，但是还是有很多之前的客人打电话找我出去吃饭，或者让我给他们建议什拍判枯么的。
懂得抓住顾客的心，这样才能做到最好。我也是做这行的。